Hoe krijg je je Keurig koffiezetapparaat gerepareerd?

Hoe krijg je je Keurig koffiezetapparaat gerepareerd?
Ik kocht een Elite model uit Khol en het andere manier lekt water uit de bodem van het reservoir. Ik heb een ander model gebruikt voor bepaalde tijd en ik weet niet om het reservoir te boven te vullen, maar het pleit voor het toevoegen van water elke keer dat je een kopje koffie te maken. Mijn probleem is dat het dit niet starten tot een paar dagen nadat ik het had en ik sinds kreeg ontdoen van de doos en ik weet niet of Khol's zal het terug te nemen. Ik belde je 1-866 nummer en kon nooit worden aangesloten op een tech zodat iemand moest me terug te bellen en ze hebben nooit. Wat moet ik nu doen?